Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Online-Kurse und digitale Produkte, die über die Website www.esixsigma.de (Q+C eAcademy) geschlossen werden. Anbieter und Vertragspartner ist:

Q+ Consulting, Inhaber Markus Pralle, Bachstrasse 46, 52066 Aachen, Deutschland
E-Mail: info@esixsigma.de · Telefon: +49 241 900 541 46 · USt-IdNr. DE294055659

Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Soweit einzelne Regelungen nur für eine der beiden Gruppen gelten, ist dies ausdrücklich gekennzeichnet. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen und Zugangsdauer

Wir bieten selbstgesteuerte Online-Lernformate (E-Learning) sowie digitale Produkte an. Der jeweilige Leistungsumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung. Insbesondere:

• Six Sigma eGreenBelt – KI-begleitete Online-Qualifizierung mit Lernmodulen, KI-Coaches, Fallstudie, Praxisprojekt, Abschlussprüfung und Zertifikat. Zugang: 12 Monate ab Freischaltung.
• Six Sigma eYellowBelt – selbstgesteuerter Online-Kurs mit Lehrvideos, Übungen, Wissenstests, Abschlusstest und digitalem Zertifikat. Zugang: 12 Monate ab Freischaltung, einschließlich Zugang zum Six Sigma Funpark.
• Mr. Sixx' AI Lab – browserbasierte Lernanwendung, die per Zugangscode freigeschaltet wird. Der Code ist dauerhaft gültig, solange wir das AI Lab betreiben, mindestens jedoch 24 Monate ab Kauf.

Die Kurse werden auf einer Lernplattform (Moodle) bereitgestellt. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte technische Ausgestaltung. Wir dürfen Inhalte aktualisieren, erweitern oder in gleichwertiger Form ersetzen, solange der beschriebene Leistungsumfang erhalten bleibt.

3. Vertragsschluss

Die Produktdarstellung auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Abschluss des Bezahlvorgangs über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Klick auf „Buchen“ bzw. „Zahlen“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder den Zugang freischalten, je nachdem, was zuerst geschieht. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; der Kunde erhält die Bestellbestätigung und die Rechnung per E-Mail.

Bei Buchungen durch Unternehmen für Mitarbeitende ist im Bezahlvorgang der Name der teilnehmenden Person anzugeben. Der Zugang ist personengebunden (siehe Ziffer 6).

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Bei Produkten, die sich vorrangig an Unternehmen richten (eGreenBelt, eYellowBelt, AI Lab Lehrkraft & Trainer), sind die Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen; der Bruttopreis wird im Bezahlvorgang vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Produkten für Privatkunden (AI Lab Privat & Familie, Studierendenpreis) verstehen sich die Preise inklusive Umsatzsteuer.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin) mit den dort angebotenen Zahlungsarten (u. a. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna). Die Rechnung wird nach Zahlungseingang automatisch erstellt und per E-Mail zugestellt. Bei Zahlungsarten mit verzögertem Zahlungseingang erfolgt die Freischaltung erst nach Gutschrift.

Rabatt- und Aktionscodes gelten nur im angegebenen Zeitraum und für die genannten Produkte; sie sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar und werden nicht ausgezahlt.

5. Freischaltung und Zugang

Nach Zahlungseingang erhält der Kunde – bzw. die bei der Buchung benannte teilnehmende Person – in der Regel innerhalb weniger Minuten, spätestens innerhalb von 24 Stunden, die Zugangsdaten zur Lernplattform per E-Mail an die angegebene Adresse; beim AI Lab den Zugangscode. Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und auch den Spam-Ordner zu prüfen. Wird der Zugang nicht innerhalb von 48 Stunden zugestellt, bitten wir um Nachricht an info@esixsigma.de.

Für die Nutzung sind ein aktueller Browser und eine Internetverbindung erforderlich. Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit der Plattform von 98 % im Jahresmittel; ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster und Störungen, die wir nicht zu vertreten haben. Die Zugangsdauer verlängert sich bei von uns zu vertretenden Ausfällen von mehr als drei Tagen am Stück entsprechend.

6. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die Zugangsdauer beschränktes Recht, die Inhalte für eigene Lernzwecke zu nutzen. Zugangsdaten und Zugangscodes sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Das Herunterladen, Vervielfältigen, Bearbeiten, öffentliche Zugänglichmachen oder Weiterverbreiten von Inhalten außerhalb der Plattform ist nicht gestattet, soweit es nicht ausdrücklich vorgesehen ist (z. B. druckbare Arbeitsblätter zur eigenen Nutzung).

Besonderheiten Mr. Sixx' AI Lab

• Privat & Familie: Nutzung im privaten Umfeld (eigener Haushalt, Familie, Freunde) auf den eigenen Geräten. Keine Nutzung in Unterricht, Seminaren oder gegen Entgelt.
• Lehrkraft & Trainer: zusätzlich Nutzung im eigenen Unterricht, in eigenen Seminaren und Trainings durch die lizenzierte Person, einschließlich Vorführung vor Teilnehmenden. Die Weitergabe des Codes an Teilnehmende ist nicht Teil der Lizenz; hierfür sowie für Inhouse-Formate mit mehreren Trainern sind gesonderte Vereinbarungen erforderlich.

Bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, insbesondere bei Weitergabe von Zugangsdaten, sind wir berechtigt, den Zugang zu sperren. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

7. Prüfungen und Zertifikate

Zertifikate werden nach erfolgreichem Abschluss der im Kurs beschriebenen Prüfungsleistungen ausgestellt (eYellowBelt: Abschlusstest mit mindestens 70 % der Punkte; eGreenBelt: Abschlusstest mit mindestens 70 %, Praxisprojekt und Projektverteidigung). Ein Anspruch auf Bestehen besteht nicht. Nicht bestandene Tests können innerhalb der Zugangsdauer wiederholt werden; die Anzahl der Wiederholungen kann im Kurs begrenzt sein. Zertifikate werden auf den Namen der teilnehmenden Person ausgestellt und in digitaler Form bereitgestellt. Die Zertifikate der Q+C eAcademy sind Qualifikationsnachweise des Anbieters und keine staatlich anerkannten Abschlüsse.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht das nachfolgende gesetzliche Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Q+ Consulting, Markus Pralle, Bachstrasse 46, 52066 Aachen, E-Mail: info@esixsigma.de, Telefon: +49 241 900 541 46) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Besonderheit bei Mr. Sixx' AI Lab (Zugangscode)

Beim Kauf eines Zugangscodes für Mr. Sixx' AI Lab handelt es sich um die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Diese Zustimmung erteilen Sie im Bezahlvorgang durch Aktivieren des entsprechenden Kontrollkästchens. Der Zugangscode wird nach Zahlungseingang zugesandt.

Muster-Widerrufsformular

9. 14-Tage-Geld-zurück-Garantie für eGreenBelt und eYellowBelt

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht – und auch für Unternehmer – gewähren wir für die Kurse eGreenBelt und eYellowBelt eine freiwillige Geld-zurück-Garantie: Wer innerhalb von 14 Tagen ab Freischaltung des Zugangs per E-Mail an info@esixsigma.de mitteilt, dass der Kurs nicht den Erwartungen entspricht, erhält den vollen Kaufpreis erstattet. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Voraussetzung ist, dass noch kein Zertifikat ausgestellt und die Abschlussprüfung noch nicht abgelegt wurde. Mit der Erstattung wird der Zugang beendet. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung. Die Garantie gilt einmal pro Person und Kurs.

10. Studierendenpreis

Der ermäßigte Preis für Studierende setzt einen gültigen Nachweis (Immatrikulationsbescheinigung oder Studierendenausweis mit Gültigkeitsdatum) voraus, der vor der Buchung per E-Mail einzureichen ist. Der Zugang wird über einen individuellen Zahlungslink bereitgestellt und ist ausschließlich für die persönliche, nicht-berufliche Nutzung bestimmt. Bei unberechtigter Inanspruchnahme können wir die Differenz zum regulären Preis nachberechnen.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Die Kursinhalte werden mit größter Sorgfalt erstellt. Sie dienen der Aus- und Weiterbildung und ersetzen keine individuelle Beratung. Für den wirtschaftlichen Erfolg von Projekten, die Teilnehmende mit dem erlernten Wissen durchführen, übernehmen wir keine Haftung.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere zur Zahlungsabwicklung über Stripe und zur Lernplattform, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Aachen ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.